1. Introduction
Dans le cadre de son activité commerciale d’éditeur de formations et de ebooks sur supports numériques, et ses activités commerciales dérivées, Gomar Therapy est amené à traiter des informations vous concernant.
Par exemple, en remplissant un formulaire d’abonnement, en faisant un achat sur notre boutique en ligne, en contactant notre service clients, en vous inscrivant à un événement que nous organisons, en naviguant sur le site Internet,
en cliquant sur un lien de promotion des titres et services que nous vous présentons, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »).
La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles. Nous vous invitons à la lire attentivement.
Important
Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :
• L’exécution d’un contrat que nous avons conclu avec vous, et/ou
• Le respect d’une obligation légale, et/ou
• Votre consentement à l’utilisation de vos données, et/ou
• L’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données. L’intérêt légitime est un ensemble de raisons commerciales ou d’affaires qui justifie l’utilisation de vos données par Gomar Therapy.
Par exemple, lorsque vous souscrivez à une formation ou que vous commandez un des ebooks en ligne.
Pour Gomar Therapy, cet intérêt légitime est principalement de pérenniser le niveau de revenus commerciaux nécessaires pour conserver son indépendance en tant qu’autoentreprise, pour proposer des articles d’information
et accompagner les lecteurs dans une démarche de remise en forme, de santé et de développement personnel.
En tout état de cause, vos droits individuels primeront toujours sur notre intérêt légitime, et nous n’utiliserons jamais vos données à des fins commerciales contre votre volonté.
Pour toute question relative à ce document, vous pouvez contacter l’auto-entreprise à l’adresse suivante :
gomartherapy@gmail.com
2. Qui est le responsable des traitements mentionnés dans le présent document ?
Le responsable des traitements mentionnés par le présent document est l’auto-entreprise « Fithappytherapy » dont le siège est localisé au 11 avenue Auguste Blanqui 93420 Villepinte enregistré sous le n° SIRET : 82045851100020.
Ses activités principales sont la « vente en ligne de e-book(s) et l’abonnement à un magazine en ligne»
3. Quelles sont les données que nous recueillons sur vous et dans quelles circonstances les collectons-nous ?
3.1 Les données que vous nous transmettez directement
À l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors de la souscription d’un abonnement, de la création
d’un compte sur le site, d’une commande d’un ebook sur notre boutique en ligne, ou pour accéder à toute autre offre ou tout autre service.
Ces données sont notamment :
• Noms, prénoms, civilité
• adresse e-mail :
• Identifiant et mot de passe crypté utilisés pour vous identifier sur notre site
• Informations cryptées relatives à vos moyens de paiement (notamment numéro de carte
bancaire) ;
• Choix en matière de prospection commerciale ;
• Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance.
3.2 Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale
Les données que nous recueillons à l’occasion de notre relation commerciale avec vous sont notamment les suivantes :
• Informations relatives à l’historique de votre relation commerciale avec Gomar Therapy : abonnements souscrits, commandes de ebooks et services, le cas échéant facturation et paiement ;
• Votre participation à des offres promotionnelles ou à des évènements ;
• Les demandes que vous avez faites auprès de notre service clients ou les incidents que vous nous avez signalés, par exemple concernant la livraison de nos produits ou l’exécution de nos services ;
3.3 Les données que nous recueillons automatiquement
Lors de chacune de vos visites sur notre site, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données. La principale
est le cookie.
• Données recueillies par l’intermédiaire de cookies
Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site, d’une application ou d’une publicité en ligne et stocké dans un espace spécifique du disque dur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile. Les cookies sont
gérés par votre navigateur Internet et seul l’émetteur d’un cookie peut décider de la lecture ou de la modification des informations qui y sont contenues.
Un cookie a une durée de validité limitée. Son dépôt et son stockage sur votre terminal se font dans le respect de la législation applicable et sous réserve des choix que vous avez exprimés et que vous pouvez modifier à tout moment,
dans les conditions précisées à l’article 9 ci-après.
Un cookie ne vous identifie pas personnellement. Il permet à son émetteur de reconnaître votre terminal et de collecter un certain nombre d’informations relatives à la navigation effectuée depuis ce terminal.
Les cookies ont plusieurs fonctions, telles que vous permettre de naviguer efficacement sur notre site, se souvenir de vos choix, des biens et services que vous souhaitez acheter, vous proposer des contenus de promotion de nos titres
et services pertinents en fonction de vos centres d’intérêts exprimés lors de votre navigation. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies sur les sites suivants :
Les cookies déposés par Gomar Therapy sous réserve de vos choix et les technologies standard d’Internet nous donnent accès notamment aux informations suivantes :
Identifiants de l’équipement que vous utilisez (adresse IP de votre ordinateur, identifiant Android, identifiant Apple, etc.),Type de système d’exploitation utilisé par votre terminal (Microsoft Windows, Apple Os, Linux, Unix, BeOS,
etc.),Type et version du logiciel de navigation utilisé par votre terminal (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.),Dates et heures de connexion à nos services,Adresse de la page Internet
de provenance (« referrer »),Données de navigation sur nos services, contenus visionnés.
• Données recueillies par des technologies standard d’Internet
Informations relatives à votre utilisation de nos sites et applications ;Informations relatives à la présence de cookies sur votre terminal, sur l’heure et la date de consultation d’une page, et une description de la page où la
balise Web est mise ;Informations sur la lecture ou non des e-mails que nous vous adressons, sur les clics que vous faites sur les liens contenus dans ces e-mails.3.4 Données relatives aux mineurs
En principe, nos produits et services s’adressent à des personnes majeures capables de souscrire des obligations contractuelles.
L’utilisateur mineur doit obtenir le consentement de son responsable légal préalablement à la communication de données personnelles le concernant.
Pour l’inscription sur le site Gomar Therapy et à certains de nos produits l’âge de 16 ans est accepté. Un internaute âgé de moins de 18 ans au moment de la publication ou de la création d’un compte en ligne bénéficie
d’un droit spécifique à l’effacement des données le concernant. Pour toute information, merci de contacter l’auto-entreprise : Gomar Therapy
3.5 Données relatives à un tiers
Avant d’offrir à un tiers un abonnement ou tout autre produit ou service que nous commercialisons, vous devez vous assurer que la personne concernée accepte que ses données personnelles, nous soient communiquées.
3.6 Exclusion de toute donnée sensible
Gomar Therapy ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme des données sensibles : l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques,
l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou l’orientation sexuelle. Si de telles informations nous étaient d’une manière ou d’une autre communiquées, elles seront supprimées.
4. Pour quelles finalités utilisons-nous vos données ?
Le présent article vous indique les principales finalités pour lesquelles nous utilisons les données mentionnées à l’article 3.
4.1 Opérations nécessaires à la fourniture de produits
• Prise en compte de votre souscription à un contrat d’abonnement à notre magasine et exécution de ce contrat ;
• Prise en compte de votre commande de produits et exécution de cette commande ;
• Gestion des abonnements à nos lettres d’information et/ou alertes e-mails ;
• Facturation ; perception des paiements ;
• Gestion et suivi de commandes ;
• Relation clients : mise à disposition d’un service clients accessible par téléphone, e-mail ou par messagerie instantanée de type chat, pour toute question ou réclamation ;
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction ;
• Envoi d’informations sur la modification ou l’évolution de nos services ;
• Gestion des impayés et des contentieux ;
• Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles, dans les conditions prévues à l’article 9 ;
• Vérification du respect de la législation applicable, de nos contrats et conditions générales d’utilisation.
4.2 Opérations de prospection commerciale relatives aux publications et ebooks de Gomar Therapy
• Mise aux normes, mise à jour, enrichissement et déduplication de vos informations personnelles dans une base de données dédiée à Gomar Therapy ;
• Envoi d’informations sur notre société, ses publications et son activité ;
• Envoi d’offres promotionnelles relatives à nos produits et services par e-mail
• Actions de fidélisation ou de prospection commerciales personnalisées ;
• Mise en place d’opérations promotionnelles ;
• Recueil des avis clients
• Élaboration de statistiques commerciales.
5. Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées. Certaines durées de conservation répondent à l’intérêt légitime
du Gomar Therapy tel que spécifié en introduction.
Les durées de conservation varient selon que nous avons une relation de nature contractuelle en cours (vous êtes un client actif), que nous avons eu avec vous par le passé une relation contractuelle (vous êtes un client inactif)
ou que nous n’avons jamais eu avec vous de relation de ce type (vous êtes alors un prospect). Les données liées à votre navigation sur nos services en ligne collectées par les cookies que vous avez autorisés ont une durée de conservation
spécifique.
En tout état de cause, nous révisons régulièrement les informations que nous détenons. Lorsque leur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales, commerciales ou liées à la gestion de votre compte client, ou si vous
avez fait usage d’un droit de modification ou d’effacement, nous les supprimerons de façon sécurisée.
6. Qui est susceptible d’avoir accès aux données que nous recueillons ?
6.1 Accès aux données pour Gomar Therapy
Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données les différents prestataires agissant pour le compte de l’auto-entreprise Gomar Therapy des services abonnements, relation clients, administratif, comptabilité,
informatique et marketing & commercial.
L’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuel et limité. Les personnels pouvant accéder aux données personnelles sont soumis à une obligation de confidentialité (par un engagement nominal et personnel
de confidentialité)
6.2 Transmission de données
Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données :
• Les sous-traitants Ils assurent des prestations pour notre compte, notamment :
Gestion de votre abonnementSécurisation des paiements en ligne et lutte contre la fraude comme la plateforme PaypalGestion des appels téléphoniques, envoi de courriers numériquesRéalisation d’opérations de maintenance et de développements
techniquesRecueil des avis clientsFourniture de solutions analytiques ou de statistiques de mesure d’audience
L’accès de nos sous-traitants à vos données se fait sur la base de contrats signés faisant mention des obligations leur incombant en matière de protection de la sécurité et de la confidentialité des données.
• Les plates-formes de réseaux sociaux L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir et partager les articles (notamment les boutons « partager » de Facebook, Twitter, Google+) est en effet susceptible
d’entraîner des échanges de données entre Gomar Therapy et ces réseaux sociaux. Par exemple, si vous êtes connecté au réseau social Facebook et que vous consultez une page du site de Gomar Therapy,
Facebook est susceptible de collecter cette information. De même, si vous consultez un article sur le site de Gomar Therapy et que vous cliquez sur le bouton « tweeter », Twitter collectera cette information.
Nous vous invitons donc à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux pour avoir connaissance des collectes et traitements qu’ils effectuent sur vos données.
• Les autorités de police, autorités judiciaires ou administratives Lorsque nous avons l’obligation légale de le faire ou afin de garantir les droits, les biens et la sécurité de Gomar Therapy
7. Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union européenne ?
Nous conservons vos données personnelles dans l’Union européenne. Toutefois, il est possible de manière marginale que les données que nous recueillons lorsque vous utilisez nos plates-formes ou dans le cadre de nos services soient
transférées à des sous-traitants ou partenaires commerciaux situés dans d’autres pays, certains d’entre eux pouvant avoir une législation sur la protection des données personnelles moins protectrice que celle en vigueur dans le pays
où vous résidez. En cas de transfert de ce type, nous nous assurons de ce que le traitement soit effectué conformément à la présente politique de confidentialité et qu’il soit encadré par les clauses contractuelles types de la Commission
européenne qui permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.
8. Comment vos données sont-elles protégées ?
Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, et notamment. Gomar Therapy garantie
l’utilisation de vos données personnelles que dans l’unique cas où cela est nécessaires et dans l’intérêt de ses Clients et de son indépendance et pérennité commerciale.
9. Quels sont vos droits ?
9.1 Vos droits en matière d’accès à vos données personnelles
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, à condition
de justifier d’un motif légitime.
Vous pouvez demander à exercer votre droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre
ces données à un autre responsable de traitements.
Vous pouvez enfin formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits auprès de l’auto-entreprise : « Fithappytherapy » dont le siège est localisé au 11 avenue Auguste Blanqui 93420 Villepinte enregistré sous le n° SIRET 82045851100020, en vous adressant à :
gomartherapy@gmail.com
Avant de répondre à votre demande, nous sommes susceptibles de vérifier votre identité et/ou vous demander de nous fournir davantage d’informations pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de donner suite à votre demande
dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, dans les délais fixés par la loi.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (
CNIL).
9.2 Vos droits en matière d’acceptation et de gestion des cookies
L’enregistrement d’un cookie sur votre terminal de navigation est subordonné à votre volonté. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière d’acceptation ou de refus des cookies déposés sur votre terminal, soit sur votre
navigateur, soit en ligne auprès de différents opérateurs.
Afin de gérer les cookies au plus près de vos souhaits, nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies.
Comment exercer vos choix ?
• a) Faire vos choix sur votre navigateur
Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation soit de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré, soit à accepter ou refuser
systématiquement l’enregistrement de cookies dans votre terminal.
Nous vous alertons sur le fait que tout paramétrage sur votre logiciel de navigation concernant le refus des cookies techniques et de fonctionnalités sera susceptible d’altérer votre confort de navigation sur nos sites Internet, voire
d’empêcher l’utilisation de certains de nos services nécessitant l’utilisation de ces mêmes cookies.
Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos sites Internet et de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires
à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière
de cookies.
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Gomar Therapy s’engage à respecter la politique de confidentialité en vigueur depuis le 25 mai 2018, adopté par le Parlement Européen, afin de protéger les données personnels de ses Clients et lecteurs du magasine et ebooks proposés.